今年来,永泰法院紧密结合党史学习教育、政法队伍教育整顿和“我为群众办实事”实践活动,积极回应民意、守护民心,严格落实福州法院立案“三一”机制,用心升级打造高速度、强品质、减诉累的诉讼服务,解决群众“急难愁盼”问题,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
惠民生,足不出户案件“网上立”
为提高办事效率、更加节省当事人时间,永泰法院持续推进“一网通办”工程,打造全流程一体化在线诉讼服务平台。依类别设立“立案专人专岗”,不论实地立案、“掌上移动网络”立案还是跨域立案,专窗工作人员都能“实时在线”,第一时间及时审查立案材料。
今年4月,因疫情管控原因,申请执行人晋江市某门窗加工店不便到有管辖权的永泰法院进行实地立案,于是委托福建某律师事务所林律师代为处理诉讼事务。林律师通过泉州中院诉讼服务中心向永泰法院提交了申请执行材料。
当日,智能设备另一头的永泰法院跨域立案工作专员收到申请材料后,立即对案件内容进行审查、收案、立案,10分钟便作出受理回执,大大提升立案效率。
自2021年4月福州法院实行立案“三一”机制以来,永泰法院按照“15分钟内收案”要求完成3836件、24小时内立案3831件,立案时间较去年同比减少3.05天。
重民情,精准司法立案“送上门”
永泰法院进一步延伸立案“三一”机制,充分发挥司法职能,不断完善便民诉讼渠道,为老、弱、病、残等行动不便的特殊群体开通“绿色通道”,将便捷、高效的司法服务送到百姓家门口、病榻前。
申请执行人、76岁的朱某某与被执行人刘某某、林某某民间借贷纠纷一案,法院判决林某某向朱某某偿还借款5.5万元及利息,由担保人刘某某承担连带清偿责任。判决生效后,林某某仍未按期偿还,刘某某亦未承担连带清偿责任。
8月2日,朱某某的儿子朱某来到永泰法院诉讼服务大厅为朱某某申请执行立案,但递交的材料中缺少授权委托材料。法院立案工作人员了解到朱某某年事已高,居住在永泰县长庆镇老家,又不识字,无法办理委托手续,遂提出为其提供上门立案服务,协助其办理委托手续。
8月5日,虽受台风影响永泰大雨倾盆,但法院干警还是在大雨中驱车一个多小时前往长庆镇朱某某家中为其完成执行立案服务,为缩短立案时间、尽快兑现胜诉权益提供助力。
近年来,永泰法院着力为特殊群体提供人性化、多元化的“贴心”服务,防止出现“数字鸿沟”,让诉讼服务更加精准,切实打通司法便民的“最后一公里”。
解民忧,一趟办妥服务“不打烊”
为真正做到让当事人“一趟办结”,永泰法院持续深化司法为民举措,从小事入手,真心实意为人民群众解难题、办实事,主动加班加点为当事人排忧解难,既方便了当事人的工作生活,又实现了效率与质量的有机统一,获得当事人的一致好评。
9月2日下午临近下班时间,永泰法院立案大厅来了16名来自福州市区或永泰县塘前乡、葛岭镇的讨薪工人。经了解,他们在福州某化工厂工作,因企业改制被解除劳动合同,但工厂未及时给付劳动补偿金,虽经劳动仲裁,仍未履行给付义务,遂向法院申请强制执行。
考虑到他们来回法院路途遥远,立案工作人员当即决定加班给予办理立案手续,引导填写立案材料、审核申请资料,再逐一登记立案。对于他们提出的不便到现场立案的外地工友,工作人员现场指导使用“移动微法院”小程序进行网上立案。办理完全部当事人的立案手续已至晚上10点,对于法院“一趟办结”的高效、便民立案机制,当事人连连称赞。
这只是永泰法院立案工作的一个缩影。高效便民的背后,是永泰法院司法为民的拳拳之心。永泰法院一直致力解决当事人实际困难,减少当事人诉累,真正做到“司法为民不打烊”。
下一步,永泰法院将进一步落实福州法院立案“三一”机制,优化线上、线下诉讼服务方式,通过网上立案、远程庭审、12368诉讼服务热线预约上门、巡回审判、假日法庭等多元化、差异化、精准化工作,提升高效便捷品质服务水平,努力将立案窗口建设为回应群众司法需求的第一窗口,让人民群众切身感受到司法温暖。